Legitimering

Du måste legitimera dig för att kunna göra bankärenden i bankens olika miljöer. Det finns olika sätt att göra det i olika miljöer beroende på vilken tjänst du använder.

Vi identifierar oss mot din webbläsare och skapar en krypterad förbindelse med ett webbplatscertifikat som är utfärdat åt oss av en särskild betrodd organisation. Du kan kontrollera detta certifikat genom att klicka på säkerhetssymbolen (hänglås/nyckel) som oftast finns längst upp till höger efter adressfältet i de vanligaste webbläsarna.
Våra ID-metoder

Var uppmärksam på:

1. Vid uppläggning av betalningsmottagare är kontrollnumret baserat på det kontonummer (alternativt BG/PG) du ska godkänna (om det kommer upp något annat nummer, avbryt).
2. När belopp ska godkännas är ofta siffran 0 i början av kontrollnumret/referensnumret (om det inte är väldigt stora belopp som ska betalas eller överföras).
3. Att dosan ej kan användas av någon annan. Samtliga koder som genereras från dosan är unika och personliga, och kan endast användas av dig.

Inloggning och godkännande med säkerhetsdosan

Det finns två sätt att logga in med säkerhetsdosan; kontrollnummer och svarskod, respektive engångskod.

Vid inloggning med kontrollnummer och svarskod är första siffran (9) i kontrollnumret inramad. När du ska godkänna överföringar och betalningar kommer summan och motsvarande kontrollnummer att ramas in för att förtydliga att de hör ihop. För en trygg användning av internetbanken säkerställ alltid att

• kontrollnumret vid inloggning med kontrollnummer och svarskod börjar med siffran 9
• det vid uppläggning av betalningsmottagare alltid är hela eller delar av kontonumret alternativt bankgiro- eller plusgironumret som du godkänner
• det vid betalningar och/eller överföringsuppdrag alltid är totalbeloppet som du godkänner. Om det inte är väldigt stora belopp som du ska betala/överföra börjar alltid kontrollnumret/referensnumret med siffran 0

För en trygg användning av internetbanken säkerställ alltid att det vid:

• uppläggning av betalningsmottagare alltid är hela eller delar av kontonumret alternativt bankgiro- eller plusgironumret som du godkänner 
• betalningar och/eller överföringsuppdrag alltid är totalbeloppet som du godkänner.
• Om det inte är väldigt stora belopp som du ska betala/överföra börjar alltid kontrollnumret/referensnumret med siffran 0

Våra brandväggar

Brandväggarna ser till att internettrafiken till och från oss endast sker på godkänt sätt. Flera nivåer av brandväggar samverkar med andra skydd för att förhindra intrång från obehöriga till våra datasystem.

Loggning

All trafik loggas och otillbörliga försök att nå våra system analyseras. Alla genomförda banktjänster loggas, så att vi och du i efterhand ska kunna se vad och när något har gjorts.

Säkerhetsinformation i internetbanken

Internetbanken privat innehåller en sektion kallad Säkerhetsinformation som du hittar under Tillval i menyn i internetbanken. Den innehåller två sidor:

1. Senaste inloggningar. Här ser du när, var och från vilken enhet som den senaste inloggningen i internetbanken och appen skedde.
2. Säkerhetsnivå. Här hittar du information om din dator är tillräckligt säker att använda för att göra bankaffärer med oss.

Kryptering/Insynsskydd

Förbindelsen mellan din dator och våra webbservrar är krypterad. Det gör att ingen kan läsa eller ändra den information som skickas mellan dig och oss. Vi använder oss av 128 bitars krypteringsnivå. För att denna nivå ska uppnås krävs att du använder en modern version av någon av de vanligaste webbläsarna.
Webbläsare

Automatisk utloggning

Om du inte varit aktiv i vår internettjänst en viss tid, normalt 5 minuter, antar vi att du har lämnat datorn utan att logga ut. Vårt system skickar då en förfrågan om du vill fortsätta att vara inloggad samt informerar att du annars kommer att bli automatiskt utloggad.

Skydd mot virus och annan skadlig kod

Vi har ett ständigt uppdaterat virusskydd som förhindrar virus, trojaner med mera, att ta sig in i våra system. Skyddet förhindrar också att virus sprider sig till de som besöker våra internetplatser. Vi uppmanar även våra kunder att ha fungerande antivirusprogram och aktiverade brandväggar för att upprätthålla säker kommunikation via internet. Det är även viktigt att uppdatera eventuella tredjepartsprogram såsom Java och Flash.

Använd svårgissade lösenord och personliga koder och skriv inte ner dem på papper. Byt personlig kod regelbundet om det är möjligt, speciellt om du misstänker att obehöriga fått kännedom om den.

För att skydda din dator från skadlig kod och intrångsförsök rekommenderar vi dig att installera både antivirusprogram och någon form av brandvägg. Håll dessa aktiva och uppdaterade. Har du frågor om ditt antivirusprogram eller din brandvägg kontakta leverantören.

Tillverkarna av webbläsare kommer kontinuerligt ut med uppdateringar och ibland med helt nya versioner. Kontrollera därför att din webbläsare följer våra rekommendationer, det vill säga:

- har de senaste uppdateringarna installerade

- inte är för gammal så att tillverkaren inte längre ger support
- stödjer internetstandarder med 128 bitars kryptering för att få fullgott insynsskydd.

Tänk på att också hålla ditt operativsystem uppdaterat samt alla andra program du använder när du surfar (Acrobat Reader, Java, Flash med mera).

Rekommenderade webbläsare

Var även noga med att byta lösenord på den router som du har hemma, så att du inte använder det lösenord som kommer som standard från fabriken.

Du kan själv kontrollera att din uppkoppling är krypterad på rätt sätt. Adressen till sidan ska inledas med https.
Om så inte är fallet bör du avsluta och kontakta Digital support på 0771-97 75 12.

Var uppmärksam på eventuella varningar som ges av din webbläsare, speciellt säkerhetsvarningar. Läs igenom texten så att du förstår vad varningen innebär. Fortsätt aldrig om du inte förstår varningsmeddelanden. Kontakta internetbankens kundtjänst för att få hjälp.

Var försiktig när du laddar ner och installerar program.

Avsluta varje besök på internetbanken eller andra internettjänster med att logga ut. Om du inte gör det kan någon annan person från den dator du just lämnat försöka återuppta din förbindelse med banken eftersom sessionen hålls aktiv i 15 minuter.

Tänk på att banken aldrig uppmanar våra kunder att lämna ut kontouppgifter, koder eller att uppdatera eller ladda ner program via e-post.

Om du är osäker öppna inte brev eller bifogad fil som kommer via e-post.

Risker med e-post

Var mycket uppmärksam när du använder en annan dator än din egen eller en dator på allmän plats. Den kan innehålla programvara som "stjäl" din information.

När du arbetar från en allmän dator, till exempel från ett internetcafé är det mycket viktigt att du är säker på att du tryckt på "Logga ut". Gör det därför till en vana så slipper du vara osäker.

Engagera dig i barnens internetvanor. Sätt upp enkla regler för barnen, som till exempel att de inte får lämna ut adress- och bankuppgifter. Se till att barnen inte kan besöka olämpliga webbsidor, genom att ställa in personliga användarprofiler (barnsäkerhet) om du har den möjligheten.

Sist men inte minst, använd sunt förnuft när du surfar!

Har du ytterligare frågor om hur du säkrast använder bankens internettjänster är du välkommen att kontakta Digital support på 0771-97 75 12.

Om du har mer allmänna frågor om säkerhet på internet, antivirusprogram, routrar och så vidare, kan du vända dig till din internetleverantör, Konsumentverket, Post- och Telestyrelsen (PTS) och naturligtvis även till tillverkare av antivirusprogram.