Kundcenter – vi hjälper dig
- Personlig service på telefon
- Öppet vardagar 7-19 samt helger 12-15 (stängt storhelger och vissa röda dagar)
Så gör du för att använda vår telefontjänst
För att kunna ringa oss behöver du aktivera vår telefontjänst. Det gör du enklast i internetbanken.
Du som har internetbanken
Du som saknar internetbanken
Skaffa både internetbanken och telefontjänsten med hjälp av Mobilt BankID.
Aktivera telefontjänsten på ett bankkontor
Är du företagskund?
Har du glömt din kod för att kontakta oss?
När du ringer oss behöver du identifiera dig för att vi ska kunna hjälpa dig. Detta kan du göra på två sätt:
- Mobilt BankID. Skaffa Mobilt BankID
- PIN-kod. Logga in och skapa ny PIN-kod för att ringa
Vanliga tjänster i självbetjäningen
Vanliga tjänster i självbetjäningen är att kolla saldo, göra överföringar och ladda kontantkortet till mobilen. Välj att gå direkt till den tjänst du är intresserad av genom att trycka:
- 10# Tillgängligt belopp (inklusive eventuell kontokredit)
- 12# Senaste transaktioner
- 16# För belopp till konto, ej bokförda (pengar på väg till kontot)
- 20# Överföring mellan egna och gemensamma konton
- 20# Överföring till annans konto inom banken*
- 73# Ladda kontantkort till mobiltelefon*
*Särskild anslutning krävs. Läs mer i snabbvalsguiden.
Vanliga frågor och svar
Storhelger och röda dagar som vi har stängt
Jul och nyår: Julafton, juldagen, annandag jul, nyårsafton, nyårsdagen och trettondedag jul.
Påsk: Långfredagen, påskafton, påskdagen och annandag påsk.
Midsommar: Midsommarafton och midsommardagen.
Andra röda dagar som vi har stängt: Första maj, Kristi himmelsfärdsdag, nationaldagen och alla helgonsdag.
